Política de reembolso

Reembolsos

Una vez revisado el producto, el reembolso se gestionará en 5 días hábiles mediante el mismo medio de pago o transferencia.

Cambios

Sujetos a disponibilidad de stock limitado.

• Plazo: 10 días hábiles desde la recepción.
• Condiciones: Producto sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
• Costos: El envío asociado al cambio es de cargo del cliente.
• Diferencias: Si es de mayor valor, se paga la diferencia; si es de menor valor, no se realiza devolución de dinero.
• Internacional: No se realizan cambios en compras internacionales.

Devolución

Solo se aceptan en caso de falla de fabricación que impida el uso normal (6 meses de plazo).

• No son fallas: Problemas de talla, gustos personales, variaciones leves de color por pantalla o detalles propios del proceso slow fashion.
• Si hay falla, la marca cubre el costo de envío. Si se rechaza la falla, el cliente paga el envío de retorno.

Procedimiento

Enviar correo a depto901contact@gmail.com con:

• Asunto: Número de pedido + "Solicitud de cambio/devolución".
• Datos personales y motivo.
• Fotos en caso de fallas.